Сорвался найм
Нужна линия, но штат не собран: закрываем окно без долгого поиска операторов.
Контакт-центр на аутсорсинге
Колл-центр на аутсорсинге без найма своего отдела
Быстро выводим входящую линию, исходящий обзвон, чаты и роботов под задачу бизнеса. Можно начать с одного процесса и наращивать объём после проверки качества.
Быстрый вывод операторов
Скрипты и контроль качества
Пилот на одном процессе
Масштабирование под нагрузку
старт
быстрый запуск проекта
24/7
возможный режим линии
BPO
звонки, чаты, роботы
QA
контроль скриптов и качества
Когда это нужно
Мы продаём не «колл-центр вообще», а решение конкретной операционной боли.
Пик или свободная мощность
Акция, сезон, аварийная нагрузка или нехватка своей команды не должны сжигать продажи.
База лежит без прозвона
Исходящие касания превращают старую базу в встречи, заявки и понятную статистику.
Направления работы
Выберите ближайшую задачу: на странице собраны нужные вводные и понятный следующий шаг.
Аутсорсинг колл-центра
Входящие и исходящие звонки, чаты и голосовые роботы под один измеримый процесс бизнеса без найма собственного отдела.
ПодробнееВходящие звонки
Приём входящих звонков, квалификация обращения и передача ответственному сотруднику по согласованному сценарию.
ПодробнееИсходящий обзвон
Актуализация базы, информирование, опрос или квалификация интереса по сценарию заказчика.
ПодробнееГолосовой робот
Голосовой сценарий для повторяемых звонков с фиксацией ответа и передачей сложных случаев человеку.
ПодробнееКак превращаем заявку в понятное действие
Начинаем с короткого цикла: фиксируем задачу, собираем достаточные вводные и проверяем решение на реальных обращениях.
Разбор задачи
Фиксируем цель: входящие, продажи, опрос, информирование, поддержка или смешанная линия.
Сценарий и критерии качества
Собираем скрипт, частые возражения, передачу сложных случаев и отчётность.
Пилот и масштабирование
Запускаем один измеримый процесс, смотрим качество и экономику, затем добавляем объём и каналы.
Оставьте вводные, дальше разберём предметно
Опишите один процесс, объём и желаемый срок запуска. Предложим пилот: люди, роботы, чаты или гибрид.
Что важно указать
- Цель линии и полезное действие клиента.
- Примерный объём, часы работы и срок запуска.
- Что оператор решает сам, а что передаёт вашей команде.
С чего разумно начать
- Берём один понятный процесс вместо большого внедрения.
- Фиксируем качество, конверсию и причины отказов.
- Добавляем объём только после подтверждения результата.
Прямые контакты на случай ограничений связи
Если основной сайт временно не открывается из-за ограничений мобильного интернета, позвоните или напишите нам в MAX, Telegram или WhatsApp по прямым ссылкам на этой странице.